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介護の業界は人手不足が深刻!採用に関する悩みを解決するための基礎知識を紹介

介護施設の採用担当者にとっての悩みは、慢性的な人手不足と離職率の高さにあります。介護施設に就職しても当初は資格やキャリアなどの積み重ねがないだけに収入は低くなりがちです。将来的にも収入が低いままでの見込みをもてば、せっかく採用した新人も離職するリスクは高くなるばかりといえます。定着率を高めるには、就職後の資格取得などを通じて役職にもステップできるロードマップを明らかにすることです。努力すれば収入に結びつくことを意識してもらうことが重要です。

介護職員が採用困難である本当の理由

介護職員の採用が困難になっている原因は様々なものがあります。まず、報酬が少ないということです。専門職として同じ福祉系の資格である理学療法士、作業療法士、看護師などの有資格者に比べて、ヘルパー2級や介護職員初任者研修取得者の基本給は6割から8割程度でしかありません。 これは理学療法士などが学校で所定の単位を修め、資格試験に合格して認定される国家資格であることとも関係します。身体介助を行うヘルパーの仕事は、日常生活とより密接した業務内容のためとにかく人数が必要であり、基本給も高く設定することが難しいのです。 これらに加えて、人間関係のトラブルが起こりやすいことも、介護人材の採用を難しくしている大きな原因となっています。早期に退職したり欠勤しがちになってしまう人の理由として、先輩とうまく連携できないことや上司の指示に翻弄されて疲れてしまうということが挙げられます。 マンパワーが要求される職種である以上、コミュニケーションが不全な状態で長く働くことはできません。現場の人員の負担を減らすことができない現実こそが、新規の応募者が増えない一番の理由なのです。

介護職員の採用を効率化するシステム

優秀な人材を効率よく獲得するには、求人票を出し面接を通じて採用する従来の方法では限界があります。介護業界は応募者に対する求人数の割合が少ないにも関わらず、慢性的な人手不足解消の目処が立っていない状態です。 一番の問題は、入社したのだとしても数ヶ月で辞めてしまうことです。または、就職した人が経験が浅く、既存のスタッフが一人教育係となってあげる必要があることも深刻な課題となっています。 このような状況が改善できないと、既に長く勤務している職員さんの負担ばかりが大きくなってしまい、貴重な経験者や有資格者まで退職してしまいかねません。そこで、ほしい能力を持った人材を的確に採用するためのシステム構築が重要になります。 まず、あらたに介護職員として入社する人に何を期待するのかをリストアップしましょう。経験や学歴だけでなく、性格的な面や時間にどのくらい融通がきくかについて、施設の現状に照らして詳細な項目を作っておくことが大切です。 人を求めている側からも自分たちの要望を分かりやすく伝えること、それが可能になれば求人のミスマッチ解消につなげられるかもしれません。

介護職員を離職させない採用時のコツ

介護職員の離職を防ぐには、採用時に対策のポイントがあるのではないでしょうか。離職の理由は人によって様々ですが、職場のイメージが実際の印象が違うというギャップは多いです。採用時にまで逆算して考えてみると、職場環境について正確かつ詳細に伝えられていない、介護職員の希望が聞き入れられていないなどの原因が想定されます。つまり職場の雰囲気や働き方、職務内容などを正確に伝えること、介護職員が何を希望していて、特に何を重視しているか聞くことが重要です。スキルアップやキャリアアップの機会と、研修や資格取得のサポートがあると伝えることも大切なポイントです。労働環境の改善を行っていること、継続的に取り組んでいて、具体的な取り組みを知ってもらうのも良いです。人が転職を考えるときは、職場と合わないと感じていることが多いので、本当に現場に必要なスキル、経験を持つ人材か確認してから介護職員として雇うことが肝心ではないでしょうか。

質の高い介護職員を採用するためには

介護業界の活性化のためには、採用する年齢層を幅広く見積もることがポイントになります。現在は定年退職後も働きたいという高齢者が大勢います。高齢者の強みは同じ高齢者の気持ちがわかることです。介護サービス向上において大事なのは、いかに利用者に寄り添ったサービスを提供するかです。高齢者はコミュニケーション能力に長けた人が多く、優れた協調性と理解力を持って利用者に接することができます。円滑なコミュニケーションが実現すれば、それが質の高いサービスに直結します。外国人を積極的に雇用するという方法も鉄板です。日常会話レベルの日本語を話せれば、職場で大きな不便を感じることはないでしょう。質の高い人材を採用するには、介護施設側の待遇改善も重要になります。好待遇の職場にはよい人材が集まる傾向が強く、これは安易に退職しないからです。給与・福利厚生ともに、できるだけ好待遇にしたり、他社と区別化させたりしましょう。よい人材確保のためには、働きやすい職場づくりが前提となります。

サポートの少ない介護現場では採用が難しい

介護の現場では、新しい人材を採用してもなかなか定着しなかったり、そもそも応募数が少ないなどの問題があります。
原因として、就職したあとにスタッフ間のサポート体制がきちんとしていないことが挙げられます。
高齢者や障害者の支援という仕事は、単独でこなすことが難しい職種です。
ベッドの移乗や、おむつやシーツの交換、車椅子からトイレを使う際などに緻密で速やかな連携がとれていなくてはいけません。
新卒者や、他業種からの転職者の場合現場経験が十分とはいえません。
先輩介護士がペアとなって助け合ったり、さらに上の資格を取るための講習会を設けるなどの支援を行わないと、新たに就職した人が安心して仕事を続けることができなくなってしまいます。
人材紹介会社を利用して応募してくる人は、それぞれの施設に支援体制がどの程度あるのか熟知したうえで求人先を選択するものです。
サポート力が弱いことは事業所にとって大きなウィークポイントとなってしまいます。
応募数を伸ばすためにも、まずは新規のスタッフさんへどのようなフォローアップが必要なのかを考えることが重要です。

介護業界の採用後の不満は理想とのギャップ

介護業界で実際に働いている人がよく言うギャップは「肉体労働が多いので体が持たない」、「人間関係が悪くて居心地が悪い」、「一生懸命働いても給料が安いのでやる気がなくなる」というものが多いです。
こういったギャップは介護業界に入ってみないと分からない部分なので、採用前にチェックするのは非常に難しいです。
職業体験を行っている施設もありますが、職業体験では良い部分しか見せないので、採用後に「当初のイメージと違った」と感想を持つ人が多いです。
理想を高く持つのは悪いことではないですが、現状はこのような状況なので現実的に考えることも必要です。
肉体労働が多いならそれに耐えられるように体を鍛えなくてはいけません。
筋トレをしたり、食事管理をするのも効果的です。
人間関係が悪い場合は上手く付き合う方法を見つけたり、リフレッシュする方法を考えるべきです。
給料が安い場合はキャリアアップするために早い段階から動き始める必要があります。

介護現場が気にすべき採用時の説明

介護業界は、高齢化社会の進展に伴いますます需要が高まっています。
やりがいの伝え方として業界は、人々の生活を支えるやりがいのある仕事です。
活動では意義や貢献度、患者や利用者への喜びや感謝を伝えることが重要です。
仕事の魅力や成長の機会、キャリアパスについても具体的することで、志望者の関心を引くことができます。
働き手の負担が大きいとされる一方で、良好な労働環境や充実した福利厚生が提供されている場合もあります。
環境や労働条件、休暇制度や教育または研修制度などを明確に伝えることで、応募者の関心を引きつけることができるでしょう。
キャリアサポートや成長の機会の提供はキャリアの発展や成長の機会が重要な要素となります。
介護業界では支援、専門知識や技術の習得の機会が提供される場合があります。
採用活動ではこれらの成長機会を具体的に説明し、将来性やプランを伝えることが重要です。
介護業界の採用説明においては、上記の要素を適切に伝えることが求められます。
実際の職場環境を見学や体験できる機会を提供することも効果的です。
コミュニケーションとチームワークの重要性はチームでの連携や円滑なコミュニケーションが求められます。
協力体制やサポート体制が整っていることをアピールします。
患者のケアに対する高い倫理観が求められます。
向上させるための倫理観の重要性を伝え、倫理的な価値観や使命感を持った人材を募集することが重要です。

介護現場の採用基準はぶれないことが重要

介護人材を雇用するにあたり、大切なのは採用基準がぶれないことです。
ぶれてしまうと必ず妥協が生じるため、理想の人材を確保するのが難しくなります。
介護職は高需要である反面、離職率が高いという現実があります。
人材の流出を防ぐためには、離職率をいかに抑えるかが重要です。
辞めにくい人材を得るためのコツには、協調性を見極めることがあります。
協調性がある人は周りと協力しながら仕事を進めていくことが得意です。
これは介護施設の利用者とのトラブルを防ぐことにも直結します。
人材のスキルを考慮する際は、どの程度のスキルを要求される職場か事前にシミュレーションしておくことが大切です。
必要スキルに満たない人材を見極めることができれば、選択ミスをするリスクは軽減します。
日本の職場は従業員に問題があっても、簡単には辞めさせることができない仕組みになっています。
だからこそ採用基準を決定する場面では、ぶれないことに加えて、明確な指標を定めておくことが大切です。

介護の流れを採用面接時に説明すべき理由

採用面接時には実際に行う介護の流れを説明することで、応募者とのミスマッチを防ぐことができるようになっています。
施設の募集概要におおよその内容が記載されていたとしても、実際の流れはどのようなものなのかを知ることはできません。
担当者にとっては当たり前の手順であり作業であったとしても、応募者側からすると知らないことばかりでしょう。
中には採用されたら担当する作業について知らないまま受かってしまい、現場に入ってからこんなつもりではなかったと落胆する人もいるかもしれません。
こういった場合には、せっかく面接などの過程を経て決定した人材が早期に退職してしまうなどのトラブルも発生しがちです。
どのような作業をする予定なのか、どういった仕事を担当するのかをあらかじめ説明することで、応募者は自分の仕事を選択することができるようになっています。
介護の現場に入ってからでは説明が遅いこともあるため、事前にきちんと話しておくことが大切です。

介護現場を知っている採用担当者が必要

誰かの役に立つような仕事がしたい、人の世話をしたり面倒を見ることが昔から好きだったので活かせる職場を探しているなど、今から積極的に新しい仕事先を見つけて就職したいと考えている方はぜひ介護士を目指してみてはいかがでしょうか。
今は全国的に人手不足が深刻な状態にあるため、やる気と根性のある方は比較的簡単に採用されると言われているのでどんどんチャレンジしてみることをおすすめします。
また、良さそうだと思えるような好条件の介護の職場を見つけた場合、直ぐに面接の日を決めるのではなくて一体どのような会社なのかを詳しく調べておくことが非常に大切です。
特に担当者の情報を知ることで採用される確率が一気に上がることもあるので、絶対に失敗したくない就職先を探したいと希望しているのであれば、最初の段階から慎重に動くことを忘れてはいけません。
できるだけ介護現場について詳しいこと、どのような業務を任されることが多いのか、更には給与や保証についても明確に説明してくれる人であることが一番の理想です。

介護現場の実情を説明して採用することで不満を解消

介護現場での不満を抱えている状態で働いていると、満足度が下がる可能性が高いです。
そのような状態で働いていると、途中で離職をするような可能性も高くなるので注意をしないといけません。
最初から実情を説明しておくことで、どのような環境で働くことになるのかを把握しておけるので、その点で安心して働いてもらうことができるはずです。
採用をするときの段階で説明をすることで、問題が大きくなるのを防ぐことができますから、しっかりと最初の段階で説明をするのが大切になります。
最初に大変な実情などを説明することができれば、採用する側も安心して介護の現場で働いてもらうことができますから、一番最初に隠さずに説明をするのが重要になるはずです。
働く側も実情を知っておくことで、ある程度の覚悟をすることができますから、多少のハードルが発生したとしても乗り越えていくことができます。
お互いにとっていい状態になりますから、意識してやっていくのが大切になるはずです。

介護事業の処遇対応が採用アップの鍵

処遇改善手当を職員の給料に適正に反映していることを説明すると、採用率をアップさせることができるかもしれません。
処遇改善手当とは、介護業界で働く人を支援するために国が設けた交付金から捻出されます。
ですが、すべての施設が交付された資金を給料に還元できているわけではありません。
また、交付金を受給するためにも多くの条件をクリアしなくてはならず、仕事先自体が手当制度に加入していない場合もあるのです。
まず、介護求人を転職エージェントや公共職業安定所に出す場合に、事業所として制度に加入し加算を受けていることを明記しましょう。
そして受け取った資金を、給料というわかりやすい形で働いてくれる人に示す体制を整えることが大切です。
この制度ができていない事業所では、いくら働いても収入が増えないなどの不満が高まり、経験者の離職を招きかねません。
丁寧な仕事をしてくれるスタッフの方を逃さないためにも、厚遇されていると実感できる職場づくりをしましょう。

介護の採用難はこれからもしばらく続く

介護の採用難は、これからも続くことが容易に想定されます。
理由は、なんといっても需要と供給のアンバランスさに尽きます。
人生100年時代・超高齢化社会の到来でニーズはうなぎのぼりなのに、介護の現場では全くその担い手の数は足りていません。
しかも日本における少子化の波はもはやどうすることもできないのが実状なので、それを前提に高齢社会全体の仕組みを考えなくてはならないところ国の政策も追いついていないのが現状です。
離婚が増え結婚が必ずしも幸せではないことを悟り、生涯未婚率が右肩上がりな中、少子化になるのは必須のことといわれています。
しかし一方で超高齢化のスピードは待ったなし。
健康寿命と寿命との間に隔たりがあることが知られてきていますが、その間の介護を担う人材の不足は、まさに致命的とも言えます。
精神的にも肉体的にもキツく厳しい介護現場において、せめて待遇の改善などできることからどんどん政策を打ち出し改善していくことが肝心かなめです。

介護職員は採用後にやる気を尊重して伸ばすべき

介護職は高齢化が進む日本においてますます重要性が増しています。
しかし採用には課題もあり人手不足が深刻で、働き方改革や待遇改善の必要性が叫ばれていて、それでも尊重や評価を高めるため様々な取り組みが行われています。
これらのことを高めるためには社会的イメージの変革が必要です。
身体介護や日常生活のサポートだけでなく、認知症や精神障害を抱えた方々と向き合い人間としての尊厳を守ることが求められます。
職員がそのような高い責任を担っていることを、社会全体で理解することが大切です。
また待遇改善や働きやすい環境づくりが進むことで、職員の尊重や評価を高めることができます。
みんなが働きやすい環境を整備することでストレスや負担を軽減し、より良い介護サービスを提供することができるでしょう。
待遇改善によって職員の働く意欲やモチベーションを高めることもできます。
介護職は、高い責任と専門性が求められる仕事ですが、社会貢献度が高く、やりがいや成長を感じられる仕事でもあります。
働きやすい環境を整備することで、職員の採用を促進することができます。
興味がある方はぜひ一度施設や事業所を訪れて、実際に職員の方々と話してみることをおすすめします。

生駒市の介護職員採用についてに関する情報サイト
介護採用サポートセンター

このサイトでは介護業界で就業しながら人事採用部門などに在籍している方を想定して、必要な人材確保のために何が必要なのか、対策や人事にあたってポイントになる豆知識を各種のコンテンツを通じて幅広い視点から御紹介しています。 慢性的な人手不足に悩みを抱えている事業者は日本全国に共通している傾向です。旺盛なマンパワーへの需要があるだけに、未経験者や中途転職で就職希望の方も少なくないようです。就職後のミスマッチを防止する対策を立てることが求められます。

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